Bestellhinweise

Wie werden Medien bestellt?

Wissenschaftliche Filme, Videos, CD-/DVD-ROM und Videoclips bestellen Sie bequem in dem Online-Katalog der IWF Wissen und Medien:

 zur Infothek (Gesamtverzeichnis mit über 8.900 Titeln)

Gern können Sie sich auch direkt per E-Mail an unseren Vertrieb wenden: vertrieb@iwf oder unsere Vertriebsmitarbeiterin ansprechen:

Elke Geilhaupt, Tel.: 0551 5024-244, Fax: -408

Welche Geschäftszeiten hat der Vertrieb der IWF Wissen und Medien?

Im Internet können Sie rund um die Uhr in unserem Medienangebot recherchieren und Bestellungen aufgeben. Telefonisch unter 0551 5024-244, -242 und vor Ort erreichen Sie uns zu folgenden Zeiten:

Montag-Donnerstag	8:00-12:30 Uhr und 13:00-16:00 Uhr
Freitag	8:00-12:00 Uhr

In welche Länder wird geliefert?

Der Verkauf von Medien erfolgt sowohl in EU- als auch in Nicht-EU-Länder. Im Einzelfall können Lieferbeschränkungen bestehen.
 

Welche Kosten fallen an?

Medienkauf:
Für VHS PAL, VHS NTSC, DVD-Video (MPEG 2), CD-/DVD-ROM (MPEG 1) und Download (MPEG 1) entnehmen Sie bitte die Bruttopreise unserer Preisliste für den Verkauf von Medien, die Preise für andere Formate nennen wir Ihnen auf Anfrage (Tagespreise).
Im Inland fällt zusätzlich zum Verkaufspreis eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5 Euro an. Die Versandkosten ins Ausland richten sich nach den tatsächlichen Gebühren, die pro Sendung zu entrichten sind, zuzüglich 5 Euro Handlingpauschale.
Bitte beachten Sie auch die aktuellen Sonderangebote auf unserer Homepage.

Lizenzen:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Preisauskünfte bezüglich Lizenzen grundsätzlich nur auf Basis einer konkreten Anfrage erteilen können. Für Standard-Lizenzgeschäfte können Sie unsere Listenpreise einsehen.

Auf alle Nettopreise werden im Inland 7 % Mehrwertsteuer aufgeschlagen. Bei Lieferungen ins Ausland hängt die Berechnung der Mehrwertsteuer von den Gegebenheiten im Einzelfall ab.

Wie kann die Bestellung überprüft werden?

Während unserer Öffnungszeiten (siehe oben) erteilen wir Ihnen unter 0551 5024-244 gern auch telefonisch Auskunft über Ihre laufenden Bestellungen. Bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit.

Mit welchen Lieferfristen muss man rechnen?

Wir bemühen uns stets um unverzügliche und schnellstmögliche Auftragsdurchführung. Beim käuflichen Erwerb von Medien ist in der Regel mit einer Lieferfrist von einer Woche zu rechnen.

Wie wird bezahlt?

Per Überweisung:
Sie erhalten mit der Ware eine Rechnung.  Wenn Sie Medien käuflich erwerben, begleichen Sie die Rechnung bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Per Kreditkarte:
Sie geben einfach bei der Bestellung die Kreditkartennummer und das Verfügungsdatum an. Wenn wir die Ware an Sie versenden, buchen wir den entsprechenden Betrag von Ihrem Konto ab. Sollte dies einmal nicht möglich sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Beim derzeitigen Stand der Technik empfehlen wir Ihnen im Interesse der Datensicherheit, uns keine Kreditkartennummern über das Internet zu übermitteln.

Vorauszahlung:
In bestimmten Fällen, vor allem bei Lieferung ins nichteuropäische Ausland, kann eine Vorauszahlung erforderlich sein. Darauf weisen wir Sie im Einzelfall im Zuge Ihrer Bestellung ausdrücklich hin. Diese Vorauszahlung können Sie auch per Übersendung eines Schecks vornehmen.

Wie kann die Rechnung reklamiert werden?

Rechnungsbeanstandungen schicken Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung schriftlich an uns. Beanstandungen, die später als 14 Tage nach Rechnungsstellung bei uns eingehen, können wir leider nicht berücksichtigen.

In welchem Umfang können die erworbenen Medien genutzt werden?

Im Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung (einschließlich aller Nebenkosten) erhalten Sie das Recht, das gekaufte Medium in unveränderter Form für nichtgewerbliche Bildungszwecke nichtöffentlich zu nutzen. Eine weitergehende Nutzung, die ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung erfolgt, kann zur Geltendmachung von Schadensersatz sowie zu strafrechtlicher Verfolgung führen. Genauso bedarf die Weitergabe des Mediums an Dritte unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.